1.ご利用開始方法

日本では、水道の供給は地域ごとの水道局によってなされています。使用開始のためには、電力やガスの入居手続きと同じように、個人が引っ越し先エリアの水道局に電話やFAX、インターネットを通じて申込をする必要があります。東京都であれば、水道の開始手続きや、停止手続きは、開始/停止ご希望日の3～4日前までに、東京都水道局お客さまセンターへご連絡ください。もちろん、ご希望であれば私たちグローバルトラストネットワークスが代理で使用開始手続きを致します。

2.利用中の注意事項

・契約期間について
基本的な契約期間は、ご入居されているお部屋で水道を契約されてから利用停止の申し出があるまでです。退去時は忘れず、ご契約中の水道局へご連絡ください。

3.お問い合わせ先

水漏れや、水道管の破裂などのトラブルが起こった場合、ご契約中の水道局までご連絡をして下さい。

4.緊急連絡先

水道の利用開始や利用停止の手続きは、以下の連絡先から申し込みが可能です。

5.水道料金の支払いについて

料金は、毎月の定められた日を基準日として算定されています。基準日については、検針票に記載してありますのでご確認ください。料金はメーター制となっていて、2ヶ月ごとに請求されます。月の途中において水道の使用を開始したとき又は使用をやめたときの水道料金は、使用日数に応じて、基本料金と使用料金を併せて日割にて計算されます。

6.お支払い方法

・口座振替
金融機関のお客さまの預（貯）金口座から自動的に水道・下水道料金等が支払えます。水道料金を口座振替でお支払いただくことにより、ご請求の金額から、月50円（年間600円）が割引されます。

・クレジットカード
事前にお持ちのカードを登録し、継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。必要事項をご記入、押印のうえご郵送してください。クレジットカード払いに切り替わるまで目安として1～2ヶ月の時間がかかることがあります。また地域により、クレジットカードでのお支払いが出来ないエリアがあります。事前に水道局での確認が必要となります。

・振込み
コンビニエンスストアなど料金のお取扱い窓口で直接お支払いいただく方法です。検針時に、「水道・下水道ご使用量等のお知らせ」（検針票）とともに請求書が発行されます。

7.利用停止について

ご契約中の部屋を退去するためには電気・ガスと同じように利用停止の申請が必要になります。電話やFAX、インターネットを通じて申請が出来ます。